アマゾンでの承服しがたい理不尽な評価 ワースト3

アマゾン

アマゾンでは相変わらず理不尽な評価が結構あり困ったものです。

当店でのアマゾンでの理不尽な評価ワースト3

① 「注文してからの発送するまでの時間がちょっと長かった為、通常よりも遅れて届いた」で△ 評価3

(注文確定したその日の午前中に発送しており、 明らかに事実と異なる)

購入者は注文した時点で発注済みと思っているかもしれませんが、カードやコンビニでの決済が終わってはじめて注文確定で、出品者に「注文確定、商品を発送してください」のメールがアマゾンから届きます。

② 「敏速な対応で商品が届くのが早かったが、中古品なのに定価で買うより倍くらい高い商品であった。」で評価1(当然購入時にカタログに定価と販売価格は記載されているはず)

中古品だからこそ相場があり、プレミアも付く事があります。

③ 予定通りの配送 説明通りの商品 カスタマーサービス すべて「はい」で(^o^) で評価3

(カスタマーサービス すべて「はい」で(^o^)ならせめて評価4にしてほしい)

    そういえばこんな事もありました。
    かなりのページに書き込みがあるとの事で評価3

    大量の買取時には書き込みはイチイチ確認していないが、少なくとも出品時と梱包時にはざっとではあるが確認しているので、少々の見落としはあるが、大量の書き込みの見落としはあり得ない。

    それによくよく考えてみればかなりのページに書き込みがあれば、通常は評価1か2になってしまうのになぜ3なのか解せぬまま返金。

    評価の削除を依頼するには時には返金も必要となります。

    評価の削除を依頼するとあっさりと削除してくれた。

    その後「買取時、出品時、発送時と三度にわたり点検しているので、かなりのページに書き込みは考えられない。

    すべて終わっているので、蒸し返すつもりはないが今後の参考の為にもう一度確認して下さい」
    と問い合わせると同時期に注文した他の本とまちがえたとの回答。

    後の祭りだ安易に返金するのも考え直さなきゃ。

    アマゾンに評価の削除を依頼しても
    「購入者様へ直接お問い合わせの上、双方間で問題を解決していただきますようお願いいたします。」
    との回答。

    せめて評価3はノーカウントにして欲しい。



    コメント